Häufig gestellte Fragen

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Ja. Alle unsere Hautpflegeprodukte werden in Japan entwickelt und hergestellt, um höchste Qualität und Authentizität zu gewährleisten.

Ja. Wir führen keine Tierversuche durch und arbeiten mit Lieferanten zusammen, die tierversuchsfrei arbeiten.

Die meisten unserer Produkte sind für empfindliche Haut geeignet. Wir empfehlen jedoch, vor der Anwendung einen Hauttest durchzuführen.

Nein. Wir legen Wert auf saubere, minimale und wirksame Formulierungen – frei von schädlichen Chemikalien.

Jede Produktseite enthält detaillierte Beschreibungen und Anwendungshinweise. Bei Fragen zu Ihrer Haut kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an info@jbeauty.ch. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir akzeptieren Rücksendungen ungeöffneter, unbenutzter Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Weitere Informationen finden Sie in unseren vollständigen Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen .

Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund an info@jbeauty.ch . Wir begleiten Sie durch den Rücksendeprozess.

Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe gebrauchter oder geöffneter Artikel leider nicht möglich, es sei denn, sie sind beschädigt angekommen.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos des Schadens und wir werden das Problem beheben.

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