Politique de retour

Chez Jbeauty Skincare, votre satisfaction est importante pour nous. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

1. Retours

Nous acceptons les retours des produits non ouverts et non utilisés dans un délai de 14 jours après la livraison.

Pour être éligible à un retour :

  • L’article doit être dans son emballage d’origine

  • L’article doit être non utilisé, non ouvert et dans le même état que lors de la réception

  • Une preuve d’achat est requise (numéro de commande ou e-mail de confirmation)

2. Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous n’acceptons pas les retours pour :

  • Produits cosmétiques ou soins ouverts ou utilisés

  • Cartes cadeaux

  • Articles en promotion ou en déstockage (marqués “vente finale”)

3. Comment effectuer un retour

Pour demander un retour, veuillez nous contacter à l’adresse info@jbeauty.ch dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Merci d’inclure :

  • Votre nom complet

  • Votre numéro de commande

  • Le motif du retour

Une fois votre retour validé, nous vous communiquerons les instructions pour renvoyer le produit.

Remarque : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est endommagé ou envoyé par erreur.

4. Contact

Pour toute question concernant les retours ou remboursements :
📧 info@jbeauty.ch

Adresse :
Jbeauty Skincare
Avenue Louis-Ruchonnet 15
1003 Lausanne
Suisse

Téléphone : +41 79 542 92 67